СЕРВИС
Уважаемые партнёры!
Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт, обслуживание проданного оборудования. Осуществляем помощь в подборе, консультируем. Срок гарантии 3 года, этот срок может быть продлен по отдельному соглашению.
Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт, обслуживание проданного оборудования. Осуществляем помощь в подборе, консультируем. Срок гарантии 3 года, этот срок может быть продлен по отдельному соглашению.
Гарантийные обязательства:
1. В случае выявления Покупателем недостатков Оборудования в течение гарантийного срока, Покупатель обязан незамедлительно вывести его из эксплуатации и в течение 5 (пяти) дней с момента обнаружения неисправности Оборудования отправить в сервисный центр гарантийную претензию. К гарантийной претензии должны быть приложены: копия заполненного гарантийного талона, а также фотографии дефектного Оборудование (если имеются).
2. Наличие недостатков, обнаруженных в течение гарантийного срока, устанавливается Сторонами в Акте дефектации, который должен быть оформлен и подписан в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Поставщиком гарантийной претензии.
3. Поставщик вправе провести собственными или привлеченными силами диагностику неисправного Оборудования с целью подтверждения обоснованности гарантийной претензии по месту нахождения дефектного Оборудования.
Поставщик вправе затребовать у Покупателя дефектное Оборудование или неисправные комплектующие для детальной диагностики по месту нахождения привлеченного Поставщиком сервисного центра.
4. Доставка Оборудования или его деталей для диагностики и/или гарантийного ремонта проводится до места нахождения привлеченного Поставщиком сервисного центра за счет Покупателя.
В случае, если по результатам рассмотрения заявленных в Акте дефектации недостатков Оборудования и/или по результатам диагностики Оборудования будет установлено, что недостатки Оборудования возникли по обстоятельствам, за которые отвечает Поставщик и случай является гарантийным, то Поставщик обеспечивает ремонт или замену Оборудования в согласованные с Покупателем сроки.
По результатам ремонта или замены неисправного Оборудования Покупатель и Поставщик (или привлеченный Поставщиком сервисный центр), подписывают Акт выполненных работ по гарантийному ремонту. Все работы по монтажу, демонтажу и доставке Оборудования в ближайший к Покупателю сервисный центр для проведения его диагностики, ремонта или замены Оборудования, проводятся за счет Покупателя.
В случае, если по результатам рассмотрения заявленных в Акте дефектации недостатков Оборудования и/или по результатам диагностики Оборудования будет установлено, что недостатки Оборудования возникли по обстоятельствам,
за которые Поставщик не отвечает и случай является негарантийным, то Покупатель обязан на основании счета Поставщика оплатить Поставщику документально подтвержденные расходы Поставщика, связанные с доставкой деталей на диагностику, служебной командировкой специалистов (оплата проживания и проезда, суточные) и стоимость работ по диагностике.
1. В случае выявления Покупателем недостатков Оборудования в течение гарантийного срока, Покупатель обязан незамедлительно вывести его из эксплуатации и в течение 5 (пяти) дней с момента обнаружения неисправности Оборудования отправить в сервисный центр гарантийную претензию. К гарантийной претензии должны быть приложены: копия заполненного гарантийного талона, а также фотографии дефектного Оборудование (если имеются).
2. Наличие недостатков, обнаруженных в течение гарантийного срока, устанавливается Сторонами в Акте дефектации, который должен быть оформлен и подписан в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Поставщиком гарантийной претензии.
3. Поставщик вправе провести собственными или привлеченными силами диагностику неисправного Оборудования с целью подтверждения обоснованности гарантийной претензии по месту нахождения дефектного Оборудования.
Поставщик вправе затребовать у Покупателя дефектное Оборудование или неисправные комплектующие для детальной диагностики по месту нахождения привлеченного Поставщиком сервисного центра.
4. Доставка Оборудования или его деталей для диагностики и/или гарантийного ремонта проводится до места нахождения привлеченного Поставщиком сервисного центра за счет Покупателя.
В случае, если по результатам рассмотрения заявленных в Акте дефектации недостатков Оборудования и/или по результатам диагностики Оборудования будет установлено, что недостатки Оборудования возникли по обстоятельствам, за которые отвечает Поставщик и случай является гарантийным, то Поставщик обеспечивает ремонт или замену Оборудования в согласованные с Покупателем сроки.
По результатам ремонта или замены неисправного Оборудования Покупатель и Поставщик (или привлеченный Поставщиком сервисный центр), подписывают Акт выполненных работ по гарантийному ремонту. Все работы по монтажу, демонтажу и доставке Оборудования в ближайший к Покупателю сервисный центр для проведения его диагностики, ремонта или замены Оборудования, проводятся за счет Покупателя.
В случае, если по результатам рассмотрения заявленных в Акте дефектации недостатков Оборудования и/или по результатам диагностики Оборудования будет установлено, что недостатки Оборудования возникли по обстоятельствам,
за которые Поставщик не отвечает и случай является негарантийным, то Покупатель обязан на основании счета Поставщика оплатить Поставщику документально подтвержденные расходы Поставщика, связанные с доставкой деталей на диагностику, служебной командировкой специалистов (оплата проживания и проезда, суточные) и стоимость работ по диагностике.
Адреса сервисных центров
Алушта
ИП Хохлов С.В.
Крым г. Алушта ул. Платановая дом 4 кв. 50 тел.: 8 (978) 749-70-71
Крым г. Алушта ул. Платановая дом 4 кв. 50 тел.: 8 (978) 749-70-71
Астрахань
ИП Краснов В.В.
г. Астархань, ул. Ташкентская, д.13 "Б" тел.: 8 (8512) 238-310
г. Астархань, ул. Ташкентская, д.13 "Б" тел.: 8 (8512) 238-310
Владивосток
ООО "ВентАльянс-Сервис"
г. Владивосток, ул. Коммунаров, д. 21, оф. 9, тел.: +7(423) 201-57-12
г. Владивосток, ул. Коммунаров, д. 21, оф. 9, тел.: +7(423) 201-57-12
Воронеж
ООО "КлиматGO"
г.Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, д.7, офис 420 (4 эт.) тел.: 8 (437) 20-45-105
г.Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, д.7, офис 420 (4 эт.) тел.: 8 (437) 20-45-105
Евпатория
ИП Зецман Э.В.
Крым, г. Евпатория, пр.Ленина, д.12, кв.7 тел.: 8 (978) 717-40-09
Крым, г. Евпатория, пр.Ленина, д.12, кв.7 тел.: 8 (978) 717-40-09
Екатеринбург
ООО "Лайт Климат"
г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 3А, тел.: +7(343)385-84-00
г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 3А, тел.: +7(343)385-84-00
Казань
ООО "РТЦ Мастер"
ул. Салиха Батыева, д.17, оф.15 тел.: 8 (843)299-22-22, 8 (843)263-03-03
ООО "Луазо"
ул. Декабристов, д. 106 "Б" тел.: 8 (843) 562-47-07
ул. Салиха Батыева, д.17, оф.15 тел.: 8 (843)299-22-22, 8 (843)263-03-03
ООО "Луазо"
ул. Декабристов, д. 106 "Б" тел.: 8 (843) 562-47-07
Каменск-Шахтинский
ИП Устомова Л. В.
Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, ул. Ясельная, д. 73, тел.: +7(900)295-22-21, +7(918)032-10-11
Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, ул. Ясельная, д. 73, тел.: +7(900)295-22-21, +7(918)032-10-11
Каспийск
ООО "САНТЕХСТРОЙ-УЮТ"
Дагестан, г. Каспийск, ул. Махачкалинская, д. 15, тел.: +7(989)878-18-18, +7(929)878-18-18
Дагестан, г. Каспийск, ул. Махачкалинская, д. 15, тел.: +7(989)878-18-18, +7(929)878-18-18
Керчь
ООО "НПП "ВЕНТОС-КРЫМ"
Крым, г. Керчь, ул. Советская, д.11, оф.2 тел.: +38 (06561)64746
Крым, г. Керчь, ул. Советская, д.11, оф.2 тел.: +38 (06561)64746
Краснодар
OOO"БАТ-СЕРВИС"
ул. Белозерная, д. 1/1 тел.: 8 (918) 102-00-10, 8 (961) 501-92-22
ИП Приходько А.В.
ул. Сормовская, д. 7/8, тел.: 8 (861) 297-02-57
ул. Белозерная, д. 1/1 тел.: 8 (918) 102-00-10, 8 (961) 501-92-22
ИП Приходько А.В.
ул. Сормовская, д. 7/8, тел.: 8 (861) 297-02-57
Липецк
г. Липецк, ИП Солдатов Д.И.
г. Липецк, ул. Советская, д. 47 тел.: +7(4742) 712-713, +7(4742) 712-709
г. Липецк, ул. Советская, д. 47 тел.: +7(4742) 712-713, +7(4742) 712-709
Москва
г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д. 15 тел.: +7 (495) 967-65-76
Нижний Новгород
Кондейчик-НН
г. Нижний Новгород, Проспект Ленина, д.25, тел.: +7 (831) 231-28-36
г. Нижний Новгород, Проспект Ленина, д.25, тел.: +7 (831) 231-28-36
Оренбург
ООО "РОКОСТА"
г. Оренбург, ул. Салмышская, д.63, тел.: +7(3532)43-74-37
г. Оренбург, ул. Салмышская, д.63, тел.: +7(3532)43-74-37
Ростов-на-Дону
ООО "Мастер"
ул. 50-летия Ростсельмаша, д. 1/52 тел.: 8 (863) 219-21-12, 8 (800) 100-51-52
ООО "Технология климата"
ул. Орская, д.7, офис 217 тел.: 8 (863) 246-71-74
СHIP-SERVICE, ИП Ишханов Р. М.
б-р Комарова, д. 20, оф. 1, тел.: +7(863)301-22-90, +7(961)301-22-90
ул. 50-летия Ростсельмаша, д. 1/52 тел.: 8 (863) 219-21-12, 8 (800) 100-51-52
ООО "Технология климата"
ул. Орская, д.7, офис 217 тел.: 8 (863) 246-71-74
СHIP-SERVICE, ИП Ишханов Р. М.
б-р Комарова, д. 20, оф. 1, тел.: +7(863)301-22-90, +7(961)301-22-90
Самара
ООО "ВК-Техника"
г. Самара, ул. Авиационная, д.1 тел.: 8 (846) 979-69-27
г. Самара, ул. Авиационная, д.1 тел.: 8 (846) 979-69-27
Санкт-Петербург
ООО "Сирокко-Сервис"
г. Санкт-Петербург, ул. Решетникова, д.15, литера А, оф.26 тел.: 8 (812) 325-0-325, 8 (921) 855-89-73
г. Санкт-Петербург, ул. Решетникова, д.15, литера А, оф.26 тел.: 8 (812) 325-0-325, 8 (921) 855-89-73
Саратов
ООО ПКФ "Имэкс-сервис"
г. Саратов, ул. им.Чапаева В.И., д.194 "А" тел.: 8 (845) 246-51-24
г. Саратов, ул. им.Чапаева В.И., д.194 "А" тел.: 8 (845) 246-51-24
Севастополь
ИП Бажанов И.С.
Крым, г. Севастополь, пр-т Генерала Острякова, 49, офис 8, тел.: 8 (978) 762-22-01
Крым, г. Севастополь, пр-т Генерала Острякова, 49, офис 8, тел.: 8 (978) 762-22-01
Симферополь
ИП Витковский А.С.
ул. Маяковского, д.3/12 тел.: 8 (978) 777-77-41
ул. Маяковского, д.3/12 тел.: 8 (978) 777-77-41
Сочи
ООО "Русский век"
г. Сочи, ул. Донская, д. 9 А, тел.: +7(988)239-75-31
г. Сочи, ул. Донская, д. 9 А, тел.: +7(988)239-75-31
Ставрополь
ООО "Техно-Сервис"
г. Ставрополь, ул. 7-я Промышленная, д.6 тел.: 8 (8652) 393-030
г. Ставрополь, ул. 7-я Промышленная, д.6 тел.: 8 (8652) 393-030
Ставрополь
ООО "Южная Империя"
г. Ставрополь, пр. Кулакова, д.12Б, оф. 311, тел.: 8 (962) 402-70-03
г. Ставрополь, пр. Кулакова, д.12Б, оф. 311, тел.: 8 (962) 402-70-03
Тольятти
ООО "РусТеплоСервис"
г. Тольятти, ул. Дзержинского, д. 74, оф. 204 тел.: +7 (848)261-51-74
г. Тольятти, ул. Дзержинского, д. 74, оф. 204 тел.: +7 (848)261-51-74
Тула
ООО "КЛИМАТ71"
г. Тула, ул. Мосина, д. 29, оф. 308, тел.: +7(4872)38-47-56
г. Тула, ул. Мосина, д. 29, оф. 308, тел.: +7(4872)38-47-56
Уфа
ООО "РЕКОН"
Башкортостан, г. Уфа, ул. Баргузинская, д. 19/1, ком. 1"З", тел.: +7(347)299-80-12 доб. 111
Башкортостан, г. Уфа, ул. Баргузинская, д. 19/1, ком. 1"З", тел.: +7(347)299-80-12 доб. 111
Феодосия
ИП Пшеничный И. И.
г. Феодосия ул. Циолковского 7, тел.: 8 (978) 048-39-56
г. Феодосия ул. Циолковского 7, тел.: 8 (978) 048-39-56
Хабаровск
Компания "Климат-Сервис"
г. Хабаровск, ул. Брестская, 88а, тел.: (4212) 77-29-20, 8-914-544-2920, (4212) 43-77-80
г. Хабаровск, ул. Брестская, 88а, тел.: (4212) 77-29-20, 8-914-544-2920, (4212) 43-77-80
Элиста
ИП Абушинов В.В.
г. Элиста, ул. Автомобилистов, д.94 тел.: 8 (905) 409-61-05
г. Элиста, ул. Автомобилистов, д.94 тел.: 8 (905) 409-61-05
Ялта
ИП Фролова А.С.
г. Ялта, ул. Крова, д.83 "Б" тел.: 8 (978) 586-39-97
г. Ялта, ул. Крова, д.83 "Б" тел.: 8 (978) 586-39-97